44 Place de l'hôtel de Ville - 85150 Les Achards

Conciergerie externalisée pour les professionnels

Oz et Edgar

Conciergerie externalisée

Pour les professionnels

Cette solution d’externalisation de la conciergerie sera proposée aux professionnels de l’hôtellerie et de la restauration et ne bénéficiant pas de ce service au sein de leur établissement, ou en bénéficiant mais qui souhaitent être accompagnés :

  • Hôtels de 3 à 5 étoiles
  • Restaurants gastronomiques
  • Restaurants étoilés sans hôtel
  • Gîtes et chambres d’hôtes haut de gamme
  • Camping 5 étoiles

Simplicité

On s'occupe de tout !

  • Oz et Edgar conseille les professionnels du tourisme
    • Prestation de conseil
    • Apporteur d’affaires, recommandations et mises en relations
    • Conciergerie externalisée pour les pro
    • Nicolas et Julien, 2 professionnels de l’hôtellerie et de la restauration haut de gamme, se proposent de mettre à votre service leurs 40 ans d’expériences.
    • Déclencheur d’opportunités !
  • Seuls quelques établissements ont en interne des concierges : un vrai métier !
    • Recherche des prestataires / Contact et suivi
    • S’assurer de la qualité des prestataires
    • En chercher de nouveaux constamment et entretenir un réseau dense et efficace
  • La plupart des établissements désignent un référent en interne, ou ne proposent simplement pas ce service. Cela entraîne :
    • Perte de chiffre d’affaire visible et invisible
    • Invisible : si la conciergerie n’est pas clairement proposée, le client « habitué » ou connaisseur ne fera même pas la demande !
    • Déficit de service client et de fidélisation
    • Le client reste sur une impression d’inachevé / déception
  • Salaires moyens (source site web l’hôtellerie – restauration)
    • D’un concierge d’hôtel : entre 25 000 à 30 000€ brut par an + charges (2000 à 2500€ par mois + charges)
    • D’un chef concierge : entre 30 000 à 40 000€ brut par an + charges (2500 à 3300€ par mois + charges)

Quelques notes

Seuls quelques établissements ont en interne des concierges

Un vrai métier !

  • Recherche des prestataires
  • Contact et suivi des prestataires
  • S’assurer de la qualité des prestataires
  • En chercher de nouveaux constamment
  • Entretenir un réseau dense et efficace pour répondre à toutes les demandes

La plupart des établissements désignent un référent en interne, ou ne proposent simplement pas ce service. Cela entraîne :

  • Perte de chiffre d’affaire visible et invisible
    • Invisible : si la conciergerie n’est pas clairement proposée, le client « habitué » ou connaisseur ne fera même pas la demande !
  • Déficit de service client
  • Déficit de fidélisation
  • Le client reste sur une impression d’inachevé / déception

Appelez-nous pour nous communiquer la destination de votre prochain séjour !

Adresse: 44 Place de l’hôtel de Ville – 85150 Les Achards

Téléphone:  07 81 76 05 39

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